Mais de 63 mil famílias em todas as regiões do Rio Grande do Norte correm o risco de perder o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) por falta de atualização dos dados cadastrais. A gratuidade nos primeiros 80 kWh consumidos é concedida pelo Governo Federal e, para manter o benefício, é necessário cumprir as novas regras que passaram a valer em janeiro de 2026.
As mudanças determinam que a titularidade da conta de energia elétrica deve estar no nome do responsável familiar inscrito no Cadastro Único (CadÚnico), do favorecido pelo Benefício de Prestação Continuada (BPC) ou de um dos integrantes do mesmo grupo familiar registrado no CadÚnico. O endereço da unidade consumidora também deve ser idêntico ao informado no CadÚnico ou no INSS, no caso de beneficiários do BPC/LOAS, sem divergências.
A Neoenergia Cosern informa que a atualização é simples e necessária para garantir a continuidade da gratuidade dos primeiros 80 kWh consumidos e evitar impactos financeiros nas famílias de baixa renda.
Canais de atendimento
Os consumidores podem acessar os seguintes canais da Neoenergia Cosern:
- Site: neoenergia.com/web/rn/sua-casa/canais-de-atendimento
- Teleatendimento: 116 (gratuito, 24 horas por dia)
- Agência Virtual: https://agenciavirtual.neoenergia.com/#/login
- Aplicativo: disponível para sistemas iOS e Android
- Atendimento para clientes fora do RN: 0800 283 0800
O benefício integra a política pública federal de apoio a famílias de baixa renda em todo o país.
Fonte: Agora RN
